El turismo es posiblemente uno de los sectores que más ha sabido aprovechar las ventajas de la digitalización, por lo menos dentro del sector de los servicios públicos: esto quizá se deba a que muchas ciudades y regiones están ahora empezando a poner en valor su patrimonio histórico y cultural para dar pie a un turismo sostenible, centrado en un contacto cercano con la localidad en cuestión. Al comenzar estos proyectos, las entidades responsables se encuentran con todo un rango de posibilidades de reforzar esta labor con tecnología puntera de gestión inteligente, que muchas veces viene acompañada por una importante voluntad de inversión desde planes nacionales o europeos.
Es el caso del proyecto DIGITALIZE, un programa Interreg de colaboración internacional que reúne a distintas entidades y administraciones de Alemania, Italia, Lituania, Países Bajos, España, Portugal, Moldavia y Rumanía para promover la competitividad del sector turístico mediante la implementación de tecnologías digitales dentro del sector.
Como parte de esta colaboración, se ha elaborado un itinerario de localidades a los que representantes de cada entidad participante se desplazarán en una serie de jornadas de aprendizaje, con el objetivo de aprender de primera mano los elementos que constituyen casos de uso de éxito en Destinos Turísticos Inteligentes. El primer caso visitado fue el de Alytus, en Lituania, y el pasado martes fue el turno del DTI Provincia de Badajoz . Se trata de un proyecto conjunto entre el ayuntamiento emeritense y a Diputación Provincial de Badajoz, en el marco del cual se han implementado, en los últimos dos años, una miríada de puntos de información, sistemas de monitorización, etc, enfocados a mejorar la gestión del extenso patrimonio de valor turístico en la región.
La visita, desarrollada en dos jornadas, comenzó con una reunión de trabajo y charlas informativas en Mérida – en las que estuvo presente el centro FIWARE Space como ejemplo de digitalización integral –, y continuó al día siguiente en Badajoz con una visión más detallada del proyecto de turismo digital. En ambas ocasiones se visitaron también lugares emblemáticos de las localidades respectivas, permitiendo a la comitiva descubrir no solo el importante valor cultural de la región, sino también todo el trabajo de transformación digital realizado en torno a las mismas.
Tras estas jornadas, tan productivas como agradables, se espera que la siguiente corresponda a la localidad de Almodôvar, en Portugal.
